Заказать обратный звонок Отправьте нам свой номер телефона и мы Вам позвоним!
Обязательное поле
Обязательное поле
Спасибо. Мы получили ваш запрос. Мы свяжемся с вами как можно скорее.

 

Возврат денег и обмен товара

Покупатель может обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если он не подошел Вам по размеру, форме, расцветке, габаритам и комплектации, и не был в употреблении. Исключение составляют товары, не подлежащие обмену в соответствии с перечнем, утвержденным Постановлением Правительства №55 от 19.01.1998 г. 

Компания «СуперСтрой», со своей стороны, увеличила срок возврата — теперь Вы можете вернуть товар в течение 90 дней (если не истек срок годности купленного Вами товара)! 

Мы делаем все, чтобы покупки были не только приятные, но и выгодные!!!!

Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Для этого необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар. В магазине на стойке информации о товарах и услугах необходимо заполнить заявление с указанием причин возврата, в соответствии со статьёй 25-й Федерального закона «О защите прав потребителей». При себе необходимо иметь товар, удостоверение личности и товарный чек. После этого Вам поменяют товар на аналогичный (подходящий Вам по своим характеристикам). 

Если товар оказался не качественным, вы вправе потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Или потребовать замены Товара не надлежащего качества, либо устранения его недостатков. Сделать это можно в течение гарантийного срока, срока годности, либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года.

Образец письма для физ. лиц  Образец письма для юр. лиц

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

  • Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
  • Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
    • безвозмездного устранения недостатков;
    • соответствующего уменьшения цены;
    • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
  • Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
  • Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Приятных Вам покупок!

Яндекс.Метрика

 PayKeeperMasterCardVisa